Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A satisfação dos nossos clientes é fundamental para nós, por isso, temos uma política clara e objetiva de troca e devolução de produtos. Confira abaixo as principais informações sobre essa política:

1. Prazos: O prazo para troca ou devolução de produtos é de até [7] dias corridos, a contar da data de recebimento do produto pelo cliente.

2. Condições: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou violações. Caso o produto apresente defeitos de fabricação, este deve ser informado imediatamente após o recebimento.

3. Opções de troca ou devolução: Oferecemos três opções de troca ou devolução:

• Substituição do produto por outro de igual valor e/ou categoria
• Crédito para uso na loja
• Reembolso do valor pago

• Comunicação: Nossa política de troca e devolução está disponível em nosso site e também é informada em todos os nossos canais de comunicação, 
• Monitoramos constantemente as trocas e devoluções que recebemos para identificar possíveis problemas em nossos produtos ou processos de compra. Essas informações nos ajudam a aprimorar nossos serviços e garantir a satisfação dos nossos clientes.